干一病房2011年进一步深化开展优质护理服务活动内涵

回家後我翻箱倒櫃找出了那張塵封的信用卡，跑去銀行開卡，結果卻被告知，過了兩年期限，已經不能開卡了。

報導指出，這與印度的長輩們開始加入網路社群相關，而印度重視集體關係的文化背景更加速了早安圖的傳播。而這些圖像的素材來源，除了自行拍照取得外，不少是畫質有點落差或經過調色的「早安圖」，反映了轉手傳播成為可以再製流通的素材。

」以及「平安是福，知足就會幸福。實例如：每天早上叫醒我的除了鬧鐘，還有七早八早的訊息提醒──來自長輩的「早安圖」問候。甚至早安圖偶有字體不適用所有文字的情形發生，相較下長輩圖則沒有這種基於科技技術而造成BUG一樣的情況。我認為這是兩類圖像製造者的使用差異導致。反而用於製作長輩圖的網站〈一起做長輩圖〉只是以連結的方式存在。

Photo Credit: 截圖自漫遊藝術史 〈一起做長輩圖〉的網站中，製作圖片時在選好底圖後，接著要輸入文字的階段，除了自行輸入外，網站有四句預設標語提供選擇，並可調整字型與配色，而四句標語分別是「有拜有保佑，越動越健康。除了花朵以外，擁有特殊形狀的葉子或者象徵意義的綠草（如幸運草）都常成為底圖。第一個是根據自身經驗來思考的「經驗法則」，第二個是找出或回想他人的「不安、不便、不滿」，我稱為「They的『不』法則」。

交辦用錯力，當然事倍功半。搭配自身經驗與實例，按部就班教導。下屬不挺，老鳥不服，三明治主管這樣做 明確區分「交辦」與「放任」的不同 把「嚴厲苛責」轉換為「懇切叮囑」 一味稱讚毫無意義，讚美技巧是主管的必修科目 總是忙過頭？就算「你能做」也「不要做」 不過分透露自身成功經驗，要讓部屬「自己體驗」 主動用自己的「失敗經驗」為例，培養部屬「有錯必然，改進就好」的積極心態 即使是新進員工，也可以交付工作給他們 主管決定「方針」，部屬思考「做法」 不要在晚上或週末假日發訊息聯絡部屬 「微觀管理」會剝奪部屬的挑戰精神 最棒的主管絕不說「這是為了公司」 經常運用「They」的觀點來陳述事情 不只是「做得好」，更要「做得開心」 辨別「毫無希望的職場」與「充滿希望的職場」的差異 事先告知「目的的正確性」，消除部屬的「罪惡感」 瞭解「Will-Can-Must」的公式架構 用SMART原則進行目標設定 任何事都「讓部屬做決定」 不要去思考「能不能做到」，而是要思考「想不想做」 運用平衡計分卡BSC（Balance Score Card），打造出堅強團隊 全員一同思考團隊的「理想願景」，激發資深員工的「最大產能」 給予每個人在團隊中的角色與責任，讓每個人都是主角 讓部屬看見弱點，就是主管最大的優點 感受到「孤獨」，是成為好主管必經之路 運用「二：六：二」原則，即便被反對也不要太在意 把部屬當成「專家」來尊敬 本書適讀對象 資深主管，讓下屬挺你 新手主管，讓老鳥服你 空降主管，讓團隊相信你 重點搶先看 只要改變「著力點」，主管的煩惱都能迎刃而解 如何透過有技巧的交辦，讓部屬的能力「覺醒」？ 如何成為讓員工覺得「我想和他一起努力」的主管？ 這樣引導部屬，培養出他們「自動自發去做」的心 公司不是家，是一個戰鬥單位——「超強戰力團隊」養成法 當主管，就是要快狠準——「做決策」的祕訣，看這裡 高處不勝寒，當你感到孤獨沒有人懂，就是決定成敗的關鍵時刻 本書特色 分章詳細、解說清楚、圖文搭配、簡明易懂。,下指令訣竅,伊庭正康,帶人領導學,人力資源,使命感,經驗法則,悲傷策略,反省策略],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}}。

強烈地自我反省，必須更盡己所能。我在培訓課程中經常講授這兩個簡單的法則，高達九十五％的人都能確實瞭解、實際運用。

,下指令訣竅,伊庭正康,帶人領導學,人力資源,使命感,經驗法則,悲傷策略,反省策略],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 悲傷策略 應該有人跟過去的我一樣，懷抱著不甘心（或悲傷）。「錯誤的努力方式」很可能讓部屬幹勁盡失。那麼，你想要用哪一種方法尋找使命感呢？ 請注意，它們有一個共通點：根據「實際經驗」，而不是「憑空想像」。他提到，靈感不是憑空而來，而是來回走在街上時，思考「人們要怎麼做才會感到幸福」，許多創意點子便會自然浮現。

蔦屋書店的創辦人增田宗昭先生，就是採用這種方式，不斷推陳出新、發想嶄新商業創意。提起自身過往的痛苦經驗，雖然需要相當大的勇氣，但是對於抓住部屬的心，具有極佳的效果。當責主管這樣做 8條當責主管領導鐵則 × 7種超高效交辦技巧 × 20個帶人帶心祕訣 × 8種快速決策原則 × 10個超強團隊養成訣竅 破除「不敢放手」的迷思，培養「想做更多」的員工，讓你得業績、得人心。它指的是找出或回想他人的「不安、不便、不滿」。

優秀的領導者，必定擁有這項特質。找出「不」的方法 出門觀察或採訪。

身為一個「曾經獨自努力過頭的主管」，作者以自身經驗結合反覆實證，歸納出高效管理訣竅，讓你打造出最強團隊，把時間還給自己。文：伊庭正康 成為主管之後， 首要之務是「尋找使命感」 「無法置之不理」就是使命感。

但是，我不能再讓任何人有相同的情緒了。因此，必須認真面對並全心投入眼前的工作。有效減少工作量50%↓ 加倍提升團隊力200%↑ 「0加班．0工作倦怠．95％工作滿意度」的帶人領導學 為什麼主管越全能，部屬越無能？ 培訓超過20,000名主管、日本知名人力資源集團前董事、本書作者伊庭正康這樣說： 「二流主管自己做到死，一流主管人力變人才。只要向部屬傳達使命感，即使是單純的工作，也會因為具有「工作價值」，讓團隊邁出重要的一大步。因此，我必須認真面對並全心投入眼前的工作。,下指令訣竅,伊庭正康,帶人領導學,人力資源,使命感,經驗法則,悲傷策略,反省策略],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 想要如何學習從「They」觀點切入並思考，有兩個大原則

不過，國際共和學會和國家民主學會並非就這麼絕對中立的團體。多年後，他又在科索沃進行了同樣的事，放任士兵針對性地恐嚇、屠殺、驅逐阿爾巴尼亞裔人口。

…但我們的確認為在米洛塞維奇領導下，國家無法正常運作。」 一九九○年代，國際共和學會和國家民主學會在一些國家，像是波蘭、南非、克羅埃西亞、保加利亞等國，都支持了特定政黨。

米洛塞維奇這人犯了很多項忌諱：他是和莫斯科當局站在同一陣線的共產黨員、塞爾維亞國族主義者，還是嚴重侵犯人權的領導人。」 在二○一八年以國家民主學會長期主席身份退休的肯尼斯・沃拉克（KennethWollack）則說，少數的情形下，他的機構會只提供協助給特定幾個政黨：「我會說，在那些情況下，外界的援助的確對這些政黨有些幫助，但這絕不會是這些黨派之所以勝選的唯一原因。

他們提供政黨訓練課程，由美國和外國官員來主持，教導競選策略、競選訊息開發、召募競選志工、籌措競選經費、候選人甄選、挨家挨戶拉票、政策規劃，以及催票方式等等。有時候這就意味著支持反對勢力，以求營造一個公平競爭的選舉環境。要提倡民主，美國就要決定如何在後蘇聯時代，自己與他國的選舉之間的關連。」根據美國政府的說法，這類的工作，在不同的情況下，幫助了各國民主政黨在「選舉上取得勝利」，也獲得「比預期更好的表現」，這包括國家民主學會在波士尼亞和赫塞哥維納（Herzegovina）的計劃、國際共和學會在蒙古、羅馬尼亞以及斯洛伐克等國的計劃。

這些血腥行動的嚴重程度震驚了北大西洋公約組織（NATO），所以該組織就在一九九九年對米洛塞維奇的部隊發動了空襲行動，並在國際法庭上以戰犯的罪名將他起訴。」 這場二○○○年波士尼亞的大選，給了美國這個制裁的機會。

」 美國聯邦法律規定，援外計劃不得影響該國選舉結果。華府的目標這時已經從如何擊敗該國左派候選人，轉向幫助該國進行穩定、公平、競爭性的選舉。

在接受筆者採訪的過程中，多數美國政府的官員都強調，國際共和學會和美國國家民主學會提供的協助都是兼容並蓄、不分黨派：他們不會從事買票或是資助候選人的情事，提供的援助則不分特定政黨。美國駐克羅埃西亞大使威廉・蒙哥馬利（William Montgomery）在二○○○年時就說：「她要他下台。

」（歐布萊特和蒙哥馬利都拒絕接受本書採訪。」國際共和學會甚至特別用飛機，將保加利亞該反對黨載回美國，讓他們可以在新罕布夏州觀察當時正在進行的美國總統初選。美國國家民主基金會的憲章中也同樣嚴定其基金不可直接流向競選陣營。他們的目的是要提倡民主，也因為如此，他們只會協助鼓吹民主的政黨。

……美國很少這麼大手筆、全神貫注、風行雷厲、一鼓作氣地去作一件事，塞爾維亞在米洛塞維奇下台前那幾個月，美國可以說是罕見的全力以赴。從一九八五年就在國務院工作，到二○一七年才以生涯大使身份離開的維多利亞・紐蘭德（VictoriaNuland）就說：「國家民主學會和國際共和學會，只要有政黨需要這方面的訓練，他們都可以提供，除了極為偏激的政黨，像是擁護集權主義、暴力、反民主體制的以外等等。

美國政府在一九九九年時指出：「多數國際共和學會和國家民主學會的計劃，都集中在幫助國外政黨，以策劃成功的競選活動。時任柯林頓總統派駐巴爾幹半島特使的詹姆斯・歐布萊恩（James OBrien）就說：「我們是否說過，目標是要政權輪替這類的話，這我不知道。

眾議院情報委員會共和黨主席波特・葛斯就說：「我對米洛塞維奇的看法就是，他這個麻煩得要解決掉。在一九八九到一九九九年間，國際共和學會和國家民主學會，前往十多個國家推廣民主選舉。